Informativa sui rimborsi
Allis Beachwear desidera offrirti un’esperienza d’acquisto semplice, chiara e sicura. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, hai la possibilità di restituire uno o più articoli entro 14 giorni dalla data di ricezione, nel rispetto delle condizioni riportate di seguito.
Prodotti esclusi dal reso
Per motivi di igiene e tutela della salute, alcuni articoli non possono essere restituiti. Ai sensi dell’art. 59, lett. e) del D.Lgs. 206/2005, i costumi da bagno e altri capi a contatto diretto con parti intime possono essere resi solo se provvisti del sigillo igienico integro, non indossati e non lavati.
I resi che non rispettano queste condizioni non potranno essere accettati e non daranno diritto al rimborso.
Come richiedere un reso
In caso di prodotti difettosi o non conformi, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla ricezione scrivendo a info@allisbeachwear.com. Ti forniremo le indicazioni necessarie per procedere con la restituzione.
Per effettuare un reso, segui questi semplici passaggi:
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Imballaggio
Riconfeziona l’articolo nella sua confezione originale, completo di etichette, cartellini, accessori e documentazione. Puoi utilizzare l’imballo ricevuto o qualsiasi altra scatola resistente, purché adeguata alla protezione del contenuto. -
Condizioni del prodotto
I prodotti resi devono essere integri, non utilizzati, non danneggiati né sporcati, e in condizioni tali da consentirne la rivendita come nuovi. -
Modulo di reso
Stampa e compila il modulo di reso disponibile a questo link e inseriscilo all’interno del pacco. -
Spedizione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Si consiglia vivamente l’uso di un servizio tracciabile. Non potremo effettuare alcun rimborso in caso di smarrimento o danneggiamento del pacco durante il trasporto.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Nota bene:
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Saranno rimborsati esclusivamente i costi dei prodotti restituiti.
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Le spese di spedizione iniziali e le commissioni bancarie o di gestione (es. PayPal, carta di credito) non verranno rimborsate.
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In caso di mancato rispetto delle condizioni sopra indicate, il reso non sarà accettato e il rimborso non potrà essere effettuato.
Hai bisogno di assistenza? Siamo a tua disposizione. Scrivici a info@allisbeachwear.com e ti aiuteremo il prima possibile.
Allis Beachwear is committed to offering you a simple, transparent, and secure shopping experience.
If for any reason you are not satisfied with your order, you may return one or more items within 14 days from the date of delivery, in accordance with the conditions outlined below.
Non-returnable items
For hygiene and health protection reasons, certain items cannot be returned.
Pursuant to Article 59, letter (e) of Legislative Decree 206/2005, swimwear and other garments that come into direct contact with intimate areas can only be returned if they are unworn, unwashed, and have the original hygiene seal intact.
Returns that do not meet these conditions will not be accepted and will not be eligible for a refund.
How to request a return
If you receive defective or incorrect items, please contact us within 48 hours of delivery by emailing info@allisbeachwear.com.
We will provide you with the necessary instructions to proceed.
To return an item, follow these simple steps:
Packaging
Repackage the item in its original packaging, including all tags, labels, accessories, and documentation.
You may reuse the original parcel or use any other sturdy box, as long as it adequately protects the item.
Product condition
Returned items must be:
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in perfect condition
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unused and undamaged
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clean and suitable for resale as new
Return form
Print and fill out the return form, and place it inside the package.
Shipping
Return shipping costs are the responsibility of the customer.
We strongly recommend using a trackable shipping method.
We will not be able to issue refunds for packages that are lost or damaged during return transit.
Refunds
Once your return has been received and inspected, we will issue a refund within 7 business days.
Refunds will be processed using the same payment method used for the original purchase.
Please note:
– Only the cost of returned products will be refunded.
– Initial shipping costs and any transaction or handling fees (e.g. PayPal, credit card) will not be refunded.
– Returns that do not comply with the conditions stated above will not be accepted, and no refund will be issued.
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